Что делать если интернет тормозит и зависает. Тормозит интернет: несколько полезных советов для решения проблемы

25.10.2023

Причин, почему интернет работает медленно, может быть несколько. Причем существуют факторы, не зависящие от вас, а также проблемы, которые вы можете устранить самостоятельно.

Причины, не зависящие от вас

Нередко неполадки в интернет-соединении могут возникать из-за каких-либо трудностей у провайдера. Например, это могут быть плановые или внеплановые технические работы, неполадки с сервером.

На качество связи могут также повлиять внешние факторы, например, если провод тянется с крыши, то, вполне возможно, сильный порыв ветра нарушил соединение. Если же провод тянется из подвала, то кабели могут подвергаться окислению, что также мешает сайтам открываться быстро.

Иногда интернет тормозит из-за того, что провайдер просто не дает обещанную клиентам скорость, что делать, разумеется, крайне непорядочно. А потому, если и после устранения всех зависящих от вас проблем соединение с интернетом все равно очень медленное, то есть смысл сменить провайдера.

Причины, зависящие от вас

Вирусы и антивирусы

Это одна из самых распространенных и серьезных трудностей, мешающих пользователям использовать все возможности интернета. Троянские программы, черви и прочие кибернетические вредители, внедряясь в браузер, обычно забирают львиную долю выделенного для пользователя канала связи, используя его для решения своих задач, например, для отслеживания работы пользователя в интернете и отправки соответствующих отчетов своему разработчику.

Часто источник проблемы кроется, напротив, в программе, призванной бороться с вирусами. Настроенная для автоматического сканирования всего просматриваемого и скачиваемого контента, такая программа значительно снижают скорость сети.

Чтобы избежать подобных проблем, регулярно сканируйте свой PC на наличие вирусов. Если же подозрение падает на антивирус, то проверьте качество связи при выключенной программе. Если оно выше, то поищите другое средство для защиты от компьютерных «болячек».

Wi-Fi

Если вы не поставите пароль на свою сеть, то ресурсами вашего интернета беспрепятственно смогут воспользоваться все ваши ближайшие соседи по дому. Разумеется, скорость загрузки страниц при это будет критически маленькой.

Кроме того, если у вас тормозит интернет, в частности, видео, загружаемое в сети, и в вы не знаете, что делать, то попробуйте подключить ПК к сети без роутера, то есть напрямую к кабелю. Возможно, ваш аппарат в силу своих технических возможностей не способен передавать сигнал быстро.

Дополнительные программы

Нам хочется использовать ресурсы нашего ПК на полную катушку. Однако многочисленные небольшие программки (конвертеры валют, прогнозы погоды, чаты, скринсейверы и проч.) также могут влиять на скорость интернета.

Если после отключения некоторых утилит сеть работает быстрее, то задумайтесь о целесообразности установленных программ.

Это же касается и совершенно не нужных рядовому пользователю системных программ Windows. Причем из-за них может виснуть не только интернет, но и сам компьютер.

Сетевая карта, сетевой кабель

Даже если ваша сетевая карта демонстрирует рабочую активность, по факту она может быть неисправной. Проще всего определить, кроется ли проблема низкой скорости в сетевой карте, подключив интернет к другому устройству - к другому ПК, ноутбуку или планшету, например. Если на нем связь окажется более качественной, значит, проблема, вполне возможно, кроется именно в сетевой карте.

Для начала можно попробовать просто обновить драйверы для карты. Если результата не будет, можно просто заменить карту на новую. Стоит данная деталь не слишком дорого. Чтобы временно улучшить ситуацию, подкорректируйте некоторые настройки карты. В разделе под названием Speed&Duplex (или Connection Type) вам нужно будет выбрать параметры Full Duplex и 10 Мбит/с. Соединение хотя и останется медленным, но зато станет чуть более стабильным.

Кроме того, проблемы могут возникать и из-за кабеля, например, если он со временем окислился или его неправильно нарастили. Заменить кабель или поврежденный сегмент будет также совсем не дорого.

В завершении хочется подчеркнуть, что производить любые сложные манипуляции с компьютером, оборудованием для интернета можно только при наличии соответствующих знаний и умений. Если их нет, то лучше вызвать на дом специалиста, который грамотно выявит проблему и подскажет пути ее устранения. Причем лучше, чтобы он не работал на провайдера. В этом случае можно будет надеяться на объективность оценок.

Представим ситуацию, вы пришли вечером с работы, приготовили вкусный ужин и хотите совместить трапезу с просмотром интересного фильма онлайн. Вы находите подходящее кино, нажимаете на плей, а видео грузится с такое скоростью, что у вас уже весь ужин остыл, или вы его уже весь съели, а на экране еще идут начальные титры. Почему так случилось, ведь вы уверены, что со скоростью вашего Интернет-соединения видео должно грузиться моментально. Об этом мы и поговорим.

Причины медленной загрузки видео в интернете

Перегруз центрального процессора. Это одна из самых распространенных проблем, когда система просто перегружена и не справляется со своими задачами. Чтобы проверить насколько перегружен ваш процессор, нажмите три клавиши: Ctrl + Shift + Esc . На экране появится окошко, с самом его низа посмотрите, на сколько процентов загружен ЦП и Физическая память. Если эти значения больше 50%, то система перегружена.

Чтобы облегчить работу вашей системы, необходимо, завершить выполнение всех ненужных задач. Для этого, все в том же окошке, сверху найдите вкладку “Процессы, проверьте весь список и завершите все задачи, которые не являются обязательными для выполнения. Также рекомендуется закрывать все ненужные вкладки в браузере и программы.

Устаревшая версия браузера или проигрывателя Adobe Flash Player . Прогресс не стоит на месте, а особенно в интернете, появляются новые версии программ, новые форматы файлов, необходимо следить, чтобы ваше устройство не отставало. Периодически проверяйте обновления вашего браузера и проигрывателя, и это поможет вам избежать дальнейших проблем.
Проблемы с драйвером видеокарты. Драйвера сами по себе не перестают работать, это может быть следствием воздействия вредоносной программы или их некорректной установки. Нужна будет переустановка. Если у вас сохранился установочный диск, то это не предоставит вам проблем. А если диска нет, то это тоже не страшно. Вам нужно просто узнать модель вашей видеокарты, зайти на официальный сайт фирмы производителя и скачать оттуда все необходимое.

Как было сказано во втором пункте, необходимо следить за обновлениями, если вашей версии драйверов уже больше года, то их необходимо обновить, это также можно сделать через официальный сайт.

Шпионские программы и вирусы. Прогрессирует не только сам Интернет, но и всевозможные вредоносные программы, которые стремятся пробиться через вашу защиту и забраться в систему. Поэтому так важно иметь хороший антивирус и постоянно обновлять его базу данных.

Шпионские программы способны монополизировать ваше соединение, а вирусы, стремясь к быстрому размножению, рассылают огромное количество электронных сообщений, что очень сказывается на скорости работы всей системы. Деятельность вредоносных программных обеспечений всегда скрытая, поэтому никогда не отключайте ваши защитные программы.

Перегружен сервер сайта. Возможно, вы не один такой, кто решил побаловать себя плодами кинематографа, и случилось так, что большинство зашли на один и тот же сайт. Ресурсы любой странички в Интернете ограничены, и сервер просто не справился с такой популярностью и начал тормозить.

Чтобы убедиться, что дело именно в самом сайте, просто попробуйте открыть другую страничку из списка, предложенного поисковой системой. Если там все работает как надо, то советую вам там и оставаться.

Не хватает ресурсов вашего устройства. Если характеристики вашего ноутбука, компьютера или планшета недостаточно высокие, то при попытке воспроизвести видео в высоком HD-разрешении, звук и картинка будут постоянно тормозить, так как система просто не справляется с задачей. Такое будет происходить, как при онлайн-просмотре, так и если вы скачаете видео на свое устройство.

Справиться с этой проблемой вам поможет апгрейд старого устройства, или покупка нового, с более высокими показателями.

Перегрузка Интернет-линии. Желающих посидеть в сети Интернет в свой свободный вечер всегда очень много. Поэтому по вечерам канал может не справиться такой нагрузкой, и от этого страдает общая скорость всех Интернет-пользователей одного провайдера.

Обратитесь к вашему оператору с коллективной жалобой, ведь вы не один, кто страдает от этой же проблемы. Заставьте его принять меры, ведь вы же платите не за такую низкую скорость соединения.

Проблема в вашем роутере. Чтобы установить, что проблема именно в вашем роутере, нужно замерить скорость при его использовании и при прямом подключении сетевого кабеля. Если первое меньше второго, то вам нужно приобрести роутер более новой модификации.

Также убедитесь, что ваше Wi-Fi соединение защищено паролем. Если его нет, то наверняка половина ваших соседей вам за это очень благодарны. Установите пароль или поменяйте старый, возможно, к вам подключился кто-то еще и активно пользуется бесплатным интернетом, перегружая вашу линию.

Надеемся, что наша информация поможет вам разобраться в вашей проблеме, и больше ничто не сможет помешать вам, провести вечера так, как вы это запланировали. Если же видео так и не начало нормально загружаться, то советуем обратиться за помощью к специалисту.

В чём причина и что делать

Ниже мы перечислим распространённые причины, приводящие к торможению Интернета, и методы их устранения.

Прежде всего проверьте:

не включён ли торрент-клиент на данном компьютере или любом другом компьютере в вашей локальной сети;
не происходит ли скачивание обновлений ОС или другого ПО на каком-нибудь из компьютеров в локальной сети.

1. Вредоносное ПО на компьютере.

Особенно это касается вредоносных расширений для браузеров. Если кроме снижения скорости загрузки веб-страниц вы также заметили появление рекламных баннеров в браузере, то скорее всего компьютер заражён вредоносным ПО.

Просмотрите список установленных расширений в каждом браузере. В случае обнаружения удалите следующие вредоносные расширения:

Senses
iWebar
Podoweb
Shopper-Pro
YouTubeAccelerator

Выполните сканирование с помощью утилит:

CureIt
MalwareBytes Anti-Malware;
AdwCleaner;
HitmanPro.

2. Следы деятельности вредоносного ПО после его удаления

Даже если в результате антивирусной проверки компьютер оказался чистым, выполните следующие действия:

3. Вирусы на другом компьютере в локальной сети

Выполните сканирование на вирусы на других компьютерах в сети. С соседнего компьютера может идти сетевая атака, в результате чего сеть и Интернет могут работать медленно и нестабильно. Для проверки компьютеров в сети на вирусы подойдут те же программы, которые указаны в пункте 1.

4. Сбой на роутере или точке доступа.

Проверьте корректность настроек вашего роутера или точки доступа.
Перезагрузите роутер, чтобы исключить вероятность сбоя или подвисания.
Сделайте аппаратный сброс роутера (модема, точки доступа). Настройте устройство заново, указав правильные настройки вашего Интернет провайдера.
Попробуйте обновить прошивку роутера или точки доступа. Выполните по аналогии с этой инструкцией.

Обновление прошивки при данной проблеме помогает редко. Если ранее Интернет работал нормально на данной прошивке, то скорее всего дело не в ней. Однако, иногда всё же происходит сбой роутера, который может вылечиться только его перепрошивкой.

5. Проблема с сетевым адаптером

Обновите драйвер сетевого адаптера. Иногда сетевой адаптер может работать на неродном драйвере, но нестабильно и на низкой скорости.
Попробуйте подключиться через другой сетевой адаптер, если есть такая возможность.
Попробуйте заменить сетевой адаптер, если это возможно.

6. Взлом Wi-Fi сети

Интернет также может работать медленно, если третьи лица получили доступ к вашей Wi-Fi сети и используют ваш канал.

Проверьте, не подключился ли кто-то посторонний к вашей сети:

Если вы обнаружили неизвестное устройство в сети, смените ключ безопасности WiFi-сети, используя новый сложный пароль. Запретите удалённый вход на веб-интерфейс роутера и точки доступа.

Читайте статьи:

7. Нестабильная работа Wi-Fi сети

Может быть вызвана слабым сигналом Wi-Fi или же помехами от соседних беспроводных сетей:

Если Интернет тормозит только при использовании Wi-Fi, а при подключении по кабелю скорость загрузки в порядке, попробуйте сменить канал Wi-Fi.

Если веб-страницы загружаются медленно только в отдалённых частях помещения, а при приближении к точке доступа скорость улучшается, возможно, проблема в слабом Wi-Fi сигнале. Выход: усилить сигнал с помощью репитера или установки дополнительной точки доступа.

Читайте статьи:

8. Проблема у Интернет-провайдера

Свяжитесь с вашим провайдером и уточните, нет ли технических проблем на их стороне.

compfixer.info

Что делать если домашний Wi-Fi тормозит

Редкий счастливчик тот – кто может похвастаться стабильной работой своей сети Wi-Fi в часы пик (20:00 – 23:00) Понятно, что входящая скорость интернета в это время падает, так как распределяется между вами и вашими соседями по подъезду, подключенными к одному провайдеру. Именно на это списываются перебои в интернет соединении. Однако, дело не только в этом.

Мало кто из рядовых пользователей догадывается, что радиодиапазон, на который настроен Wi-Fi роутер, делится на несколько каналов. И если Wi-Fi роутеры ваших соседей работают на тех же каналах, что и ваш, то вы все испытываете проблемы с качеством доступа к сети. Связь будет либо прерываться, либо пропадет совсем и потребуется перезагрузка роутера. В этой ситуации даже самый быстрый интернет провайдер не сможет вам помочь и смена тарифа интернета тоже ничего не решит.

Как же решить эту проблему? Во-первых, нужно изучить радио обстановку в час пик вокруг места работы вашего роутера. Во-вторых, переключить работу Wi-Fi роутера на другие менее загруженные каналы, для снижения эффекта интерференции радиосигнала. Не надо иметь степень по физике, чтобы понять, что множество Wi-Fi роутеров, работающих на одной частоте, просто мешают друг другу. Именно в этом кроется причина частых сбоев сети вай-фай в многоэтажных домах. Абоненты звонят провайдерам, пишут о них гневные посты в интернете. Интернет завален форумными сообщениями типа "Посоветуйте хорошего интернет провайдера, чтобы не глючил". Но зачастую провайдеры здесь не причем. Всему виной тяга некоторых соседей к высоким технологиям – мощным роутерам, охватывающим полдома и наводящим помехи в работу других беспроводных маршрутизаторов.

Какие симптомы у этой проблемы?

Падает скорость интернета, смартфоны и планшеты теряют связь с Wi-Fi точкой доступа. Изредка пользователь вообще не может подключиться к своей сети.

Как изучить Wi-Fi обстановку?

Нужна специальная утилита, которую можно скачать в интернете. Советуем воспользоваться программой InSSIDer, находящейся в свободном доступе. Она находит и показывает все активные Wi-Fi маршрутизаторы вблизи вашего компьютера и выводит наглядный список со всей информацией об этих Wi-Fi сетях: MAC-адреса, каналы рабочей частоты, SSiD, название и скорость соединения к сети, частоты информационного обмена, производители точек доступа соседей, виды шифрования и пр. При помощи данной утилиты вы можете определить на каких конкретно каналах функционируют находящиеся рядом роутеры соседей. Именно они наводят больше всего помех в работу вашей сети

Остается зайти в настройки своего Wi-Fi маршрутизатора и перевести его работу на каналы свободные от посторонних сигналов. К примеру, заходим в админку роутера по адресу 192.168.0.1 (эти цифры нужно ввести в адресную строку вашего браузера), вводим пароль (в большинстве случаев по умолчанию логин: admin и пароль: admin), заходим в Wireless панель – и во вкладке Channel заменяем существующий канал на один из 13 свободных в вашем диапазоне.

При загруженной радиообстановке, после замены рабочего канала на более свободный, качество работы сети Wi-Fi в вашей квартире станет много лучше.

ВЕРНУТЬСЯ К СПИСКУ СТАТЕЙ >>>

internet-dom.net

Почему тормозит интернет и что делать?

Эта статья предназначена для того что бы ответить на два ваших вопроса, почему тормозит интернет, и как с этим бороться? Если вы точно уверены что скорость Вашего интернета ниже заявленной провайдером, то эта статья для вас.

Чтобы было проще разобраться с причиной низкой скорости, разделим все причины на зависящие от Вас и независящие. Первое это те проблемы, которые возникают с Вашим оборудованием, а все остальное это проблемы с оборудованием провайдера независящие от Вас. Множество провайдеров не признают за собой вину низкой скорости, а при выезде выставляют достаточно большие счета за оказание своих услуг. Итак, почему же тормозит интернет?

Причины зависящие от Вас:

Программы-шпионы (Spyware), трояны, черви - все они могут значительно снизить скорость интернета. Они внедряются в браузер и могут использовать весь канал интернета, отслеживают ваши действия и нажатия клавиш (keylogger), отсылать информацию и Ваши данные своему хозяину. Бывают случаю полной потери связи.

2.Антивирусы и файерволы

Достаточно частой причиной невысокой скорости - антивирусы и межсетевые экраны. Такие программы «на лету» проверяют данные поступающие из сети, что и отражается на скорости соединения. Но не все антивирусы сильно тормозят интернет. Попробуйте отключить интернет и ещё раз проверить качество связи, если проблема в нем, то стоит подумать о замене антивируса.

3.Большое количество сетевых программ и надстроек.

Всевозможные болталки, качалки, надстройки и плагины в браузере, бары, могут значительно снизить скорость интернета. Попробуйте их отключить перед замером скорости. Если разница будет существенна, подумайте, а все ли эти программы Вам так необходимы, и нужны ли эти бары на полмонитора с информацией о котировках, погоде и т.д.

4.Операционная система (ОС)

Достаточно часто проблема решается переустановкой Windows, т.к. в обычных дистрибутивах работает большое количество ненужных служб, которые не только используют сетевые ресурсы, но и ресурсы оборудования.

5.Неправильно настроенное беспроводное оборудование.

Если Вы используете беспроводной роутер (WiFi) не исключено что соседи могут воспользоваться такой халявой, для этого даже не надо быть хакером. Даже ваш сосед школьник из интереса может попробовать свои силы, и пользоваться Вашим интернетом.

Чтобы такого не произошло необходимо при подключении всех своих устройств к роутеру (компьютеры, ноутбуки, нетбуки, мобильники, планшеты, игровые консоли) обязательно использовать шифрование данных, и включать фильтр по MAC-адресам, указав адреса всех своих устройств.

6.Техническое ограничение роутеров и модемов

Если вы используете точку доступа и скорость вас не устраивает, то попробуйте исключить роутер из цепочки подключившись к модему напрямую и замерьте скорость. Такая проблема часто возникает, если роутер не поддерживает большие скорости передачи данных, т.е. ниже, чем у провайдера. В любом случае почитайте информацию о вашем оборудовании, технические характеристики, отзывы покупателей.

7.Неисправности сетевой карты

Достаточно частый случай, но неисправность будет неявной. То есть сетевая карта вроде бы работает, определяется как устройство, показывает подключение сетевого кабеля, она может быть ещё даже на гарантии, но всё же есть проблема!

Если есть возможность проверить скорости другим устройством (ноутбук, компьютер) и если он покажет более высокую скорость, то дело, скорее всего в сетевой карте. Для начала необходимо переустановить драйвер на более новый, и если не помогает, то необходимо заменить сетевою карту (дело не дорогое), если проблема в ноутбуке - поможет внешняя сетевая карта.

В таких случаях помогает как временное решение принудительная установка сетевой карты в режим 10Мбит/с, обязательно Full Duplex, это включается в настройках сетевой карты, вкладка дополнительно раздел Speed&Duplex или Connection Type. Настроив сетевую карту, таким образом, Вы ограничите своё соединение 10 мегабитами, но сделаете его более стабильным. И помните, что проблема останется, и это временное решение до приезда специалиста или замены карты. Такое же временное решение помогает при плохом качестве кабеля или соединений.

В любом случае нужно убедиться, что проблема действительно в сетевой карте.

8.Проблема с сетевым кабелем

В данном пункте наибольшее значение имеет качество соединения коннекторов и сетевого кабеля. Кабель укладывается таким образом, чтобы исключить любые физические взаимодействия.Со временем медный провод окисляется и тем самым ухудшается качество соединения. Не правильным образом наращивают кабель, не обращая внимания на отрезок витка в паре, а результат низкая скорость и плохое качество сигнала.

Независящие от вас причины.

Проблемы на линии в целом

Проблемы могут быть и не в пределах Вашей квартиры. Из за некачественных соединений и окисления проводки в трубах подвала и подземных колодцах скорость интернета существенно снижается, а временами вообще пропадает. Проверить линию можно очень простым способом. Запустите в командной строке ping 10.8.0.1 -t –l 1500 (указывайте свой шлюз или сервер VPN) где -l 1500 устанавливает размер отправляемого пакета в 1500 байт.

Запустив пинг, наблюдайте некоторое время за откликом (время =2мс.) Если переодически будет появляться надпись Превышен интервал ожидания для запроса значит, Ваши пакеты теряются, не доходя до шлюза, и отправляются обратно, после чего система их пробует послать опять. На все это необходимо время, которое Вы и тратите в ожидании загрузки страницы в браузере.

Подведём итог. Я рассказал о наиболее часто встречающихся проблемах влияющих на скорость интернета. В общем, поиск неисправности определяется методом исключения, по очереди вышеописанных пунктов. Желаю удачи и быстрого Вам коннекта!

megasoft.by

Медленный WiFi - причины и решения

Сегодня сеть Вай-Фай есть практически в каждой второй квартире и люди с удовольствием пользуются прелестями современных технологий. Но только вот скорость работы беспроводной сети устраивает не всех. К мне всё чаще и чаще обращаются с жалобами на очень медленный WiFi и просят помочь советом. В этой статье я собрал самые частые и распространённые причины низкой скорости Интернета через Вай-Фай и расскажу как с ними бороться!

Причина 1 - Используемый стандарт

К настоящему моменту существует уже определённое количество стандартов беспроводной связи, которые поддерживаются современными роутерами. Вот самые основные из них: 802.11 b/g/n/ac. При этом самыми быстрыми из них можно считать только два последних. Стандарт 802.11N поддерживается практически всеми современными маршрутизаторами и точками доступа как в обычном диапазоне 2.4 ГГц, так и в расширенном - 5 ГГц.

В теории он позволяет разогнаться аж до 300 Мегабит если используются 2 антенны и до 150 если используется одна. На практике эти цифры можно смело делить на 3. И даже в этом случае сеть Вай-Фай будет работать достаточно быстро и этой скорости Интернета хватит всем устройствам. Если Вы используете современный двухдиапазонный маршрутизатор, то в диапазоне 5 ГГц самым быстрым будет стандарт 802.11ac.

Причина 2 - ширина канала WiFi

Как подсказывает мне практический опыт, у большинства пользователей медленный WiFi потому, что у них по-старинке используется ширина радиоканала 20 МГц. Для больших скоростей этого мало. У вас может быть самый современный роутер, но Вай-Фай будет тормозным до тех пор, пока Вы принудительно не выставите в основных настройках беспроводной сети ширину канала 40 МГц.

Если Вы используете диапазон 5 ГГц, то там ширину канала надо выставлять - 80 МГц.

Так же, чтобы получить реальный эффект, не забудьте активировать функцию приоритезации трафика WMM. Обычно это делается установкой соответствующей галочки:

Затем сохраните настройки и перезагрузите устройство. После этого вы реально почувствуете увеличение скорости на всех устройствах.

Причина 3 - Зашумленность диапазона

Очень часто ко мне обращаются жители из многоэтажных домов с жалобой на то, что у них медленный Вай-Фай. Когда я прихожу и запускаю поиск, то вижу вокруг почти полтора десятка сетей. А иногда и больше. И это при том, что более-менее нормально одновременно могут работать не более 13 (А в США и того меньше - 11). Хотя по факту проблемы со скоростью начинаются уже после появления 10-й сети по соседству.

Многие, начитавшись советов в Интернете, начинают пытаться подобрать менее нагруженный радиоканал или устанавливают антенны помощнее. Но всё это не помогает, или помогает, но на очень короткий промежуток времени. А решение тут только одно - переход на диапазон 5 ГГц. Только так Вы сможете ускорить медленный WiFi и при этом забыть о «соседях» на долгое время. Тем более, что сетевые адаптеры сейчас вполне доступны по цене, да и большинство современных телефонов и планшетов тоже умеет работать с этим диапазоном.

Причина 4 - Стандарт безопасности сети

На многих маршрутизаторах по умолчанию в настройках безопасности стоит тип аутентификации WPA/WPA2 Mixed. Так же неоднократно встречал у пользователей после горе-настройщиков выставленный тип - WPA-PSK, а то иногда и вообще древний WEP. Это не правильно! Эти стандарты безнадёжно устарел. И мало того, что они стал небезопасными, так ещё и приводят к тому, что WiFi работает медленно. Поэтому обязательно проверьте, чтобы у Вас использовался самый современный стандарт безопасности - WPA2-PSK с шифрованием AES. Вот как это выглядит на D-Link DIR-300:

Примечание: Если Вы подозреваете, что причиной низкой скорости беспроводной сети является шифрование - попробуйте на некоторое время сделать её открытой (то есть без пароля) и проверить. Если скорость повысится, тогда нужно будет уже основательно разбираться что не так у Вас настроено в параметрах безопасности.

Причина 5. Расположение роутера

То, как установлен в Вашей квартире роутер, будет напрямую влиять на качество покрытия и скорость беспроводной сети. Часто приходится встречать случаи, когда точка доступа стоит в дальней комнате в углу, под столом, да ещё и за системным блоком. Либо наоборот, на самом входе в квартиру, за тумбочкой на полу. Не стоит после этого удивляться - почему у Вас медленный WiFi. Скорость напрямую зависит от качества покрытия сети. А для этого маршрутизатор надо ставить как можно ближе к центру жилища так. Тогда покрытие будет-более-менее равномерным.

Второй момент - точку доступа надо располагать как можно выше. Идеальный вариант - поставить под потолок. А антенны направить вниз. Если Вы поставите устройство наоборот - на пол, то качество сигнала по квартире будет хуже.

Третий момент - сильное влияние на скорость оказывает расстояние до подключенного устройства-клиента, а так же и наличие на пути сигнала различных преград в виде бетонных или гипсокартонных стен, металлической обрешетки, крупных настенных аквариумов, большого количества различной бытовой техники в виде большого телевизора, настенных обогревателей и т.п. Всё это затрудняет прохождение сигнала, а значит и влияет на скорость работы сети.

Причина 6. Мощность сигнала Вай-Фай

Немного теории! Мощность передатчика Вай-Фай прямо пропорциональна расстоянию. То есть чем выше мощность, тем дальше расстояние, которое он покрывает. В то же время мощность сигнала обратно пропорциональна модуляции. То есть, чем выше мощность, тем плотность модуляции будет ниже. А чем ниже плотность модуляции, тем ниже скорость WiFi. О как! Идеально высокая плотность достигается при хорошем сигнале на малой мощности передатчика точки доступа. Поэтому, если у Вас небольшая квартира или дом, то стоит попробовать поиграться с параметрами мощности передачи роутера:

На некоторых моделях она задаётся в процентах, а на некоторых - как на скриншоте: фиксированными значениями. Выставляем среднюю мощность сигнала и тестируем.

И ещё совет - не нужно сидеть с ноутбуком или телефоном около маршрутизатора в надежде, что здесь-то точно не будет медленный WiFi. Как бы не так! Этим Вы скорее всего добьётесь обратного эффекта: сигнал будет отличным, а скорость будет никакая.

Причина 7. Проблема в оборудовании

Да-да, причиной тормозов беспроводной сети может стать Ваш беспроводной маршутизатор, ноутбук или телефон. Во-первых, наиболее часто источником проблем является кривая заводская прошивка модема или маршрутизатора. Это очень актуально для устройств от D-Link, Asus, иногда TP-Link. Поэтому сразу после покупки необходимо обновить прошивку до самой последней версии. Так же стоит полазить по форумам и поискать информацию по данной модели. Очень часто решением всех проблем является установка альтернативной микропрограммы.

Во-вторых, не стоит ждать скоростных рекордов от дешёвого роутера до 2000 рублей ценой. Да, он поддерживает все современные стандарты, но вот само «железо» слабое. А от процессора и памяти напрямую зависит скорость коммутации аппарата (передача данных между кабельным интерфейсом и беспроводной сетью).

Во-вторых, низкая скорость Вай-Фай может быть результатом того, что на подключаемом ноутбуке или планшете стоит очень слабая встроенная антенна. И тут даже самые мощные антенны маршрутизатора не смогут исправить ситуацию. А один раз вообще столкнулся с тем, что на телефоне после удала практически отвалилась антенна. Из-за плохого контакта скорость начала постоянно скакать. Владелец долго ковырялся в настройках роутера пока совершенно случайно не выявил реальную причину.

set-os.ru

Интернет тормозит: проблема у абонента или у провайдера?

Почему тормозит интернет, гораздо медленнее открываются открываются сайты и даже не хватает терпения дождаться загрузки страницы? Только ли виноват в этом провайдер? Попробуем помочь вам самостоятельно разобраться на чьей стороне проблема: у вас или у провайдера. Если проблема у вас, то можно обойтись без звонка провайдеру, а если укрепились подозрения, что проблема у провайдера, тогда звонок в техподдержку будет подкреплен практическими результатами. Вам не нужно разбираться в компьютерном железе, уметь программировать, менять платы в компьютере - руководство по поиску причины ухудшения работы интернета подойдет даже начинающим.

Даже дорогой и навороченный компьютер, ноутбук, телефон, новый или недавно купленный Wi-Fi роутер может проработать меньше срока гарантии и сбоить. Кроме неисправности электроники причиной проблем бывают сбои механического плана в кабеле или разъёме (нарушился контакт в разъеме, в розетке, окислились контакты, ненадежный контакт). Тоже относится и к оборудованию провайдера.

Ищем причину ухудшения работы интернета и низкой скорости

Если в квартире нет Wi-Fi роутера и вы выходите в интернет по кабелю

Если у вас есть второй компьютер или ноутбук, переключите кабель интернета в него и проверьте как открываются сайты. После переключения кабеля перед проверкой подождите 5-10 минут. Если ситуация в корне лучше, значит проблема в первом компьютере и обращаться в техподдержку провайдера нет смысла - попробуйте разобраться с компьютером самостоятельно или обратитесь в компьютерную помощь. Если на другом компьютере или ноутбуке интернет по-прежнему медленно открывается, обратитесь в техподдержку провайдера - к вам на место вызовут мастера для диагностики.

Если в квартире Wi-Fi роутер и только один компьютер, ноутбук, телефон, планшет или SMART TV

Попробуйте выключить питание роутера и включить обратно (перезагрузить роутер). Роутеры имеют свойство иногда зависать, например из-за кратковременного скачка напряжения в электрической сети. Через пару минут после включения питания проверьте работу интернета. Иногда одной перезагрузки недостаточно и роутер приходится перезагружать пару раз, чтобы он снова нормально заработал. Перезагрузка роутера ничего не дала и интернет по-прежнему тормозит? Попробуйте подключиться к интернету через провод. Если у вас компьютер, ноутбук или SMART TV, выключите приходящий кабель интернета из роутера и включите кабель напрямую в компьютер или ноутбук. Через минут пять проверьте как открываются сайты без роутера. Если заметили разницу, значит дело в роутере, помехах по Wi-Fi от соседских роутеров или в беспроводной карточке Wi-Fi на ноутбуке или USB адаптере Wi-Fi. Проверить помехи Wi-Fi можно способом, описанным ниже, проверить беспроводную карточку ноутбука или USB Wi-Fi адаптер компьютера можно если подключиться другим ноутбуком или телефоном к Wi-Fi ничего не меняя заранее на роутере. Если эти два варианта не подтверждаются, значит проблема в роутере - замените его на другой, отдайте на перепрошивку или отправьте в помойку. Если и без Wi-Fi через кабель проблемы с открытием сайтов, остаётся вариант нарушения в нормальной работе компьютера, ноутбука или проблема со стороны провайдера. Обратитесь в техподдержку и мастер возьмёт с собой рабочий ноутбук для проверки методом сравнения.

Если у вас только планшет, в который кабель не вставишь, а другого устройства для проверки интернета нет, обратитесь в техподдержку. Мастер на месте проверит с рабочим ноутбуком работу интернета.

Реальные случаи из практики Ивстар

У абонента каким-то образом ноутбук был подключен к соседскому Wi-Fi без пароля. Когда сосед выключал роутер, абонент оставался без интернета и жаловался, что интернет не работает.

Абонент пожаловался на низкую скорость интернета по вечерам, причём даже по кабелю. В ходе разговора выяснилось, что Wi-Fi у абонента был без пароля и со стандартным названием, т.е. как достали из коробки так и работал с заводскими настройками. К такому халявному интернету подключались все соседи вокруг.

Если в квартире wi-fi роутер и есть хотя бы пара любых устройств

Проверьте работу интернета со второго устройства, при этом первое устройство нужно обязательно выключить (или как минимум отключить на нем Wi-Fi или выключить из него кабель) чтобы не забирал часть скорости на себя. Если разница на лицо, значит проблема в том первом устройстве и попробуйте разобраться с ним самостоятельно или обратиться в компьютерную помощь, в техподдержку обращаться нет смысла. Если ситуация на втором устройстве такая же, попробуйте подключиться к интернет без роутера по кабелю. Выключите кабель интернета из роутера и включите напрямую в компьютер, ноутбук или SMART TV. Ситуация изменилась? Значит проблема в роутере. Нет разницы? Значит включите в другой компьютер или ноутбук и проверьте еще раз. Опять нет разницы? Обратитесь в техподдержку провайдера. Мастер приедет с рабочим ноутбуком и методом сравнения вычислит на чьей стороне проблема низкой скорости интернет.

Если у вас только планшеты или смартфоны и проверять интернет по кабелю без роутера не представляется возможным, звоните в техподдержку.

Как проверить помехи Wi-Fi от других роутеров и выбрать лучший канал

Сегодня беспроводной интернет в квартире не новинка, почти в каждой квартире уже стоит Wi-Fi роутер. Приятно выходить в интернет с телефоном в руке лежа на диване или, пардон, сидя в туалете. Wi-Fi роутер по своей технической сути радиоустройство, принимающее и передающее сигнал одновременно. Как и любое радиоустройство роутер может создавать помехи другим и сам принимать помехи. Каждый роутер принимает и передает сигнал на конкретной частоте, которую принято в роутере называть номером канала. Таких каналов в роутере тринадцать. Номер канала меняется в меню роутера в разделе настроек беспроводнаой сети. По умолчанию вместо номера канала стоит вариант Авто - это плохо, т.к. не всегда роутер может самостоятельно выбирать номер канала для оптимальной работы без перезагрузки.

Как проверить на каком канале работает ваш роутер, сколько других роутеров работает в зоне вашей квартиры и создают ли они помехи

Обладатели смартфонов или планшетов на базе Android могут превратить свой гаджет в измерительный прибор. Для этого нужно через стандартное приложение Goole Play Market скачать бесплатное приложение Wi-Fi Analyzer. Эта программа Wi-Fi Analyzer наглядно покажет вам сколько Wi-Fi сетей работает в месте с вашей, названия и мощность сигнала каждой сети, а главное - номер канала на котором работает каждый соседский роутер. Сигнал каждого роутера в Wi-Fi Analyzer изображается в виде параболы, чем больше таких парабол пересекают параболу с названием вашей Wi-Fi сети, тем сильнее помехи в месте расположения роутера. На горизонтальной линии отмечены номера каналов Wi-Fi. Номера каналов, которые меньше всего пересекают соседские роутеры можно выбрать в настройках беспроводной сети роутера. В дополнительном меню программы WiFi Analyzer можно выбрать Wi-Fi с вашим названием и получить рекомендации по выбору номеру канала в виде количества звездочек. Обращаем внимание, что единожды выставив номер канала по показаниям программы Wi-Fi Analyzer, в будущем помехи могут снова дать о себе знать. Это нормальное явление: один сосед поменял роутер, другой только купил и поставил роутер - ситуация со временем корректируется и требует подстройки под конкретную ситуацию. Не все догадываются о помехах и не задумаются о выставлении номера канала вручную.

Как подобрать себе стрижку и цвет волос на компьютере

Мы живём в век, когда про почтовых голубей и гонцов все забыли, а комфортно жить можно вообще не выходя из дома. В век, когда слово «телепортация» - не шутка. Не знаю почему, но довольно прискорбно, что в эпоху высоких технологий приходится наблюдать, как тормозит видео в интернете.

Пользователи жалуются, что интернет зависает в самый неподходящий момент

С другой стороны, нет ничего страшного и необычного в том, что периодически ваш компьютер или ноутбук тупит, а скорость интернета падает. Почему так происходит и что с этим можно поделать? Давайте попробуем разобраться.

Итак, если у вас тормозит интернет, то не спешите звонить в службу поддержки, ведь, скорее всего, главный виновник - вы. Почему? Так ведь только вы решаете: что ваш компьютер должен делать и хранить.

Для начала, нужно определить, какую скорость мы имеем сейчас. В помощь вам специализированные сервисы, которые помогут быстро узнать текущую скорость интернет-соединения. После замера, оставьте себе заметку с данными - это будет контрольным результатом. После диагностики каждой проблемы проводите замеры скорости, и сравнивайте с контрольным результатом, чтобы наверняка выяснить, в чём причина.

ТОП причин замедления интернета:

Вирусы:

Ох уж эти интересные ссылки «скачать без регистрации». Почему у всех так и чешутся руки их потрогать? Чаще всего при входе на такой сайт либо скачивании с них файлов - вы приобретаете ЗПИП (заболевания, приобретённые интернет-путём). Они прячут всевозможные трояны, адвары и много чего ещё, от которых не только тормозит видео в интернете, но ещё и скорость работы компьютера заметно снижается.

Выход прост - заведите себе набор из антивирусных программ для чистки компьютера, а также поставьте стационарный антивирус с постоянной защитой. Вопреки распространённому заблуждению, от новых вирусов кактусы на мониторе больше не спасают.

Антивирусы:

Поставить - поставили, настроить - забыли. Да, так как это защита - она может сильно снижать скорость. И чем крепче «броня» - тем сильнее тормозит интернет.

Всё дело в экранах сети. Они проверяют всю информацию в режиме реального времени, тем самым стараясь уберечь вас от ЗПИП и похождений на подозрительные сайты.

Замерьте скорость вашего интернет-соединения при включённом и при выключенном антивирусе. Если причина в нём, то стоит задуматься либо о новом «кузнеце», чья защита не будет вас тяготить, либо о высокой скорости и риске быть заражёнными.

Прочее ПО:

Давайте не будем забывать о том, чем пользуемся сами, не думая, что «фоновый режим» - та самая причина, по которой в очередной раз тормозит видео в интернете.

Интернет для того и создан, чтобы быстро и удобно общаться, передавать информацию. Но почему ваш компьютер и интернет-канал обязаны брать на себя чрезмерную нагрузку? Приложения, работающие в свёрнутом режиме - ICQ, Агент@Mail.ru, Skype, Viber, RaidCall, и прочие месенджеры и говорилки - также используют интернет-каналы, даже если вы ими не пользуетесь, и они свёрнуты. Поэтому, если жаждете высокой скорости интернета, то не забывайте освобождать себя от «ненужных пассажиров».

Надстройки и всяческие бары - беда тех людей, которые не умеют отказывать программам-установщикам. В итоге - удивление, а почему же они видят только пол-экрана. Все эти надстройки, к сведению, легко отключаются и удаляются в разделах Расширения и Дополнения.

Wi-Fi

Если ваши устройства подключаются к интернету через Wi-Fi, то нелишним будет заглянуть в настройки роутера, добавив в список MAC-адресов все свои устройства, и включив фильтр.

Одной из распространённых причин, по которым тормозит интернет, является множественное подключение к сети Wi-Fi. Почему бы не зашифровать канал, если вы действительно хотите, чтобы весь трафик и скорость доставались только вам?

Сборки, сборки, сборки. Счастье для доморощенного компьютерщика, который за низкую цену переустановит вам, несведущим в компьютерных делах, операционную систему. При этом, в комплекте вы получаете целый набор невероятно «полезных» программ. Вот только в таких сборках ещё больше «фоновых» операций происходит за вашей спиной. Различные службы, выполняя свои задачи, «подсасываются» к интернету, и значительно снижают скорость передачи данных.

Отсюда есть два выхода: первый - самостоятельное отключение служб, способы вы можете найти на нашем сайте. И второй - установка чистой ОС, с последующей самостоятельной установкой нужного софта, а почему бы и нет?

Конфигурация оборудования

Не последним вопросом является современность вашего компьютера. Ведь интернет-технологии работают на улучшение качества материала, а, значит, на воспроизведение. Поэтому, когда у вас тормозит видео в интернете, задумайтесь, а тянет ли ваш Пентиум Blu-ray?

Основные усилия приходятся на видеокарту и оперативную память, так что, не забывайте рассчитывать силы своего железного «зверя».

Неисправности оборудования

Ну и последнее, что зависит от вас - качество ухода за оборудованием. Не стоит удивляться, что у вас тормозит видео в интернете, если ваш кот использует интернет-кабель как зубную нить. Почему бы не убрать все провода под плинтус?

А когда вы последний раз обслуживали свой компьютер? А модем с роутером когда от пыли чистили? Всё это веские причины для того, чтобы неполадки с интернетом начали донимать вас.

Неисправная сетевая карта проверяется простым подключением кабеля к другому компьютеру/ноутбуку.

Проблемы с интернет-соединением, которые никак с вами не связаны:

Они могут быть объяснены техническими и профилактическими работами провайдера, обрывом проводов, большой нагрузкой на сеть в связи с большим количеством подключений, и много чего ещё, с чем вы не сможете ничего сделать самостоятельно . Поэтому, когда все пункты проверены и отметены - смело звоните провайдеру и требуйте восстановления заявленной скорости (которая, кстати, всегда выше реальной).

Что имеем в итоге?

Не всегда медленный интернет можно свалить на провайдера. В большинстве своём, проблема начинается с пользователя. Мы разобрались и выяснили причины, по которым может снижаться скорость интернета, а теперь вы поделитесь с нами своими успехами или задайте вопросы!

Современные технологии передачи данных настолько развиты, что все уже давно привыкли передавать посредством интернет-соединения различную цифровую информацию. Мы общаемся с друзьями при помощи видео- и аудиозвонков, отправляем и скачиваем файлы огромного размера, смотрим видеозаписи прямо со страниц сайтов, играем в различные онлайн-игры или даже работаем в сети. Для выполнения подобных операций зачастую требуется наличие широкого канала связи, т. е. большая скорость интернета.

К сожалению, даже самые продвинутые технологии время от времени дают сбой. Одной из самых неприятных проблем, с которыми приходиться сталкиваться пользователям глобальной сети – медленно работающий интернет. Почему это может происходить? На самом деле, причин по которым связь начинает плохо работать, достаточно много. Рассмотрим самые распространённые из них.

Проблемы в аппаратной части

Прежде чем приступать к каким-либо действиям программного характера, необходимо удостовериться в том, что плохо работающий интернет не вызван по вине сбоя оборудования. Если в вашем случае сложилась именно такая ситуация, первым делом необходимо выполнить простые действия:

Если ни один из перечисленных вариантов не относится к вашему случаю, тогда проблема, скорее всего, кроется в программном обеспечении.

Проверяем системные настройки интернет-соединения

Причиной того, почему интернет стал плохо работать, могут быть неправильные системные настройки. Зачастую виной этому становится медленно работающий прокси-сервер, через который компьютер пытается выйти в сеть. Чтобы проверить это, необходимо сделать следующее (на примере Windows 7, 8):

Если после этого интернет стал работать быстрее, значит, понятно, почему происходили торможения. Прокси-сервер – это такой сервер, через который компьютер пытается выйти в сеть, т. е. трафик проходит не напрямую от сайта к пользователю, а через посреднические соединения. Если прокси в данный момент работает плохо, то и скорость соединения, как следствие, также будет низкой.

Что делать, если это не помогло? К счастью, у нас в запасе есть ещё несколько вариантов, почему интернет стал медленный. Рассмотрим их.

Утечка трафика

Перечисленные выше варианты решения проблем – самые простые и очевидные. Основная масса причин, по которым сетевое соединение начинает работать очень медленно, кроется в утечке трафика. Здесь имеется в виду, что ваш канал связи используется посторонними программами или даже другими пользователями. Разберёмся, что делать в таких ситуациях.

Канал связи забит по вине программ

Существует огромное количество вредоносных (да, и не вредоносных) программ, которые могут что-то скачивать в фоновом режиме, т. е. без ведома пользователя. И это можно проверить. На помощь придут приложения, способные отслеживать действия других программ в сети. Одной из таких является Networx.

С помощью этой удобной и очень простой программы можно не только замерить текущую скорость интернета, но и посмотреть информацию о текущем состоянии канала связи. Networx подробно показывает, какие на данный момент программы работают в сети, и какую скорость они потребляют. Чтобы получить такую информацию, необходимо сделать следующее:

Если вы увидите при помощи Networx программу, которая обильно потребляет трафик, просто завершите её. Сделать это просто. Выделите нужное приложение, нажмите по его названию правой кнопкой мыши и выберите «Завершить приложение»:

Бывает и так, что завершить приложение попросту невозможно. Обычно такое происходит в случае с вирусными программами, которые блокируют сами себя. В таких ситуациях ничего не остаётся делать, кроме того, чтобы установить антивирус и полностью просканировать систему.

Ещё одна причина, почему интернет вдруг стал очень медленно работать – обновление антивируса или операционной системы. Как известно, антивирусная программа либо система могут обновляться безо всякого предупреждения. В первом случае медленная скорость соединения проходит быстро, т. к. антивирус обычно скачивает файлы незначительного размера. С обновлением операционной системы дела обстоят иначе – она может скачивать достаточно громоздкие данные, почему и будет наблюдаться очень медленная работа интернета длительное время.

Чтобы проверить это, сделайте следующее:

Вновь зайдите в «Панель управления».
Найдите раздел «Система и безопасность» и перейдите в него.
Далее, зайдите в раздел «Центр обновления Windows».
Здесь вы увидите, осуществляется ли обновление системы в данный момент.
Если вы видите картину, схожую с тем, что изображено на рисунке выше, вам остаётся дождаться, пока система полностью загрузит обновления либо прервать процесс (если вам в данный момент очень нужен качественный интернет).

Медленная скорость доступа в интернет часто может быть связана с тем, что трафик уходит на устройства связи других пользователей в локальной сети. Рассмотрим подобную ситуацию.

Низкая скорость по вине действий пользователей в локальной сети

Если вы в данный момент находитесь, например, в офисе, в котором все компьютеры объединены в локальную сеть, то виной медленного интернета, скорее всего, являются действия ваших сотрудников. Они могут в данный момент скачивать какие-либо файлы, что повлияет на скорость интернета на всех компьютерах в сети.

Если же вы используете Wi-Fi, тогда трафик может уходить в сторону по той причине, что кто-то знает пароль от вашей беспроводной сети и просто пользуется ей в данный момент. Это можно проверить, однако для этого потребуется наличие определённых навыков в работе с Wi-Fi-роутерами.

Рассмотрим ситуацию с Wi-Fi-роутером TP-Link. Для начала нужно зайти в веб-интерфейс устройства. Для этого в любом браузере открываем адрес – «192.168.0.1» или «192.168.1.1». Если настройки роутера не изменялись пользователем, то перед вами откроется небольшая форма для ввода логина и пароля. У каждого роутера эти параметры разные. В нашем случае – это логин admin и пароль также admin.

Вписав данные в форму, и нажав ОК, мы попадём в веб-интерфейс устройства:

Здесь нам нужно достать информацию о подключённых в данный момент к Wi-Fi сети пользователях. В нашем случае необходимо открыть в правом меню пункт «Беспроводной режим», а затем выбрать «Статистика беспроводного режима».

Здесь отображена нужная нам информация. Видим, что в данный момент к роутеру подключены 4 устройства, 3 из которых – какие-то другие пользователи.

Таким образом, можно сделать вывод, что сейчас ваш интернет используется на других компьютерах. Возможно, именно они являются причиной низкой скорости доступа в сеть с вашего ПК. В таком случае, необходимо сменить пароль от сети Wi-Fi.